Cet outil www.monreseaumobile.fr a d’abord été testé sur une région pilote en septembre 2017 avant d’être généralisé à l’ensemble du pays en octobre 2018. Il apporte deux types d’informations sur la performance des réseaux mobiles :
- les cartes de couverture des opérateurs (conçues à partir de simulations numériques) sur quatre niveaux d’évaluation et avec une précision de 50 m ;
- des indicateurs de qualité de service, issus de plus d’un million de mesures réalisées par l’Arcep sur le terrain, en conditions réelles.
Avec cet outil d’information des consommateurs, qui leur permet un choix éclairé, l’Arcep entend stimuler les investissements des opérateurs pour doper la couverture mobile et améliorer la qualité de leurs services.
L’édition de ces cartes a été rendue possible par l’obligation faite aux opérateurs de produire des cartes distinguant trois niveaux de couverture différents et de facto également les zones non couvertes.