Ce rapport s’intéresse aux différentes composantes des réseaux internet, fixes et mobiles : qualité de service, interconnexion, IPv6, neutralité du net et ouverture des terminaux. S’inspirant du principe du bilan de santé, l’Arcep établit pour chacune un diagnostic pour l’année passée, et identifie « thérapies de choc » ou « médecine préventive » à mettre en place. L’objectif : s’assurer qu’internet demeure un bien commun inclusif.