Qualité de service

Le code de conduite 2018 de l’Arcep France de la qualité de service à destination des acteurs de la mesure

ARCEP (France) | Décembre 2018

L’Arcep a publié fin 2018 un code de conduite à destination des acteurs de la mesure de la qualité de service internet et développe une API ” carte d’identité de l’accès ” pour caractériser la technologie d’accès sur laquelle un test de mesure de qualité de service d’un accès fixe est réalisé . Objectifs : rapprocher toujours davantage l’information donnée aux utilisateurs de leur expérience en matière de qualité de service, s’appuyer sur l’intelligence collective et les mesures en crowdsourcing, et garantir la fiabilité des méthodologies utilisées. De nouveaux outils qui s’inscrivent dans la démarche de régulation par la data de l’Arcep.


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